سوالات متداول
چطور می‌توانم در هیراد سفارش ثبت کنم؟
کافیه محصول مورد نظرتون رو انتخاب کنید، به سبد خرید اضافه کنید و در صفحه پرداخت مشخصات خودتون رو وارد کنید. سفارش شما در کمتر از چند دقیقه ثبت میشه.
مدت زمان ارسال سفارش‌ها چقدره؟
سفارش‌ها در قائمشهر و شهرهای اطراف، طی یک روز کاری و برای سایر شهرها بین 3 تا 4 روز کاری به دستتون می‌رسه.
هزینه ارسال چطور محاسبه میشه؟
برای سفارش‌های بالای مبلغ مشخص، ارسال رایگان خواهد بود. برای سفارش‌های کمتر، هزینه ارسال طبق تعرفه تیپاکس محاسبه میشه.
آیا محصولات هیراد اصل هستند؟
بله. بیشتر کالاها با تضمین اصالت و تمام کالاها با تضمین سلامت فیزیکی ارائه میشن و از نمایندگی‌ها و منابع معتبر تهیه میشن.
روش‌های پرداخت در هیراد چیه؟
امکان پرداخت آنلاین با کارت‌های عضو شتاب وجود داره. همچنین در قائمشهر و شهرهای اطراف قابلیت پرداخت در محل هم فعال خواهد بود.
میشه بعد از خرید کالا رو مرجوع کرد؟
بله. در صورت وجود مشکل، تا 72 ساعت بعد از تحویل، می‌تونید کالا رو عودت بدید و محصول خریداری شده رو با یک محصول دیگه جایگزین کنید.
گارانتی محصولات به چه صورته؟
می‌تونید جزئیات زمان و شرایط گارانتی معتبر شرکتی رو از طریق واحد فروش پیگیری کنید.
چطور وضعیت سفارش خودم رو پیگیری کنم؟
بعد از ثبت سفارش در هیراد، کد رهگیری پستی براتون پیامک میشه.
آیا امکان خرید عمده وجود داره؟
بله. برای خریدهای عمده یا سازمانی می‌تونید با واحد فروش تماس بگیرید تا شرایط ویژه براتون فعال بشه.
چطور می تونم با پشتیبانی 24 ساعته ارتباط برقرار کنم؟
